Offre d'emploi

Description du poste :

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.
Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 14 500 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.
Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.
Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.


Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) technicien (ne) en administration pour un remplacement d’une durée indéterminée.

DESCRIPTION DES FONCTIONS

Relevant de la commissaire aux plaintes et à la qualité des services, la personne intervient dans l’application du processus de traitement des plaintes et fournit assistance à la commissaire aux plaintes, à la commissaire adjointe aux plaintes, aux conseillères et aux médecins examinateurs dans leurs fonctions administratives.

Elle assure un service à la clientèle au niveau du traitement des plaintes: elle reçoit directement les appels des plaignants, fournit elle-même réponse à certaines questions relevant de sa compétence et, au besoin, peut les référer aux personnes qui compléteront l’analyse des dossiers. Elle assure le respect des délais et fait les suivis requis.

Elle assume diverses tâches cléricales, sera responsable de la correction des textes et de la vérification orthographique des lettres requises par le processus de traitement des plaintes et en assurera la mise en page.

Elle préparera les données statistiques pour certains comités de même que pour les rapports annuels.

Elle fera de l'entrée de données dans le logiciel SIGPAQS et produira des rapports.

HORAIRE DE TRAVAIL
Semaine 1 : Lundi au Vendredi- 8h00 à 16h00 (35h)
Semaine 2 : Lundi au Vendredi- 8h00 à 16h00 (35h)
PORT D’ATTACHE
3141 Boul. Taschereau, Saint-Hubert.

AVANTAGES
- 4 semaines de vacances après 1 année de service
- Régime d’assurance collective
- Régime de retraite
- Primes de soirs, de fins de semaine
- Programme d’aide aux employés
- Et autres

Exigences :

EXIGENCES DU POSTE
Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
Cet emploi comprend également les personnes qui détiennent un certificat d'études collégiales en techniques administratives.

Réussite des tests suivants : Vitesse de frappe, français, Word et Excel
Réussite d'un test spécifique au secteur

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Notre établissement applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature.