Offre d'emploi

Description du poste :

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.
Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 000 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.
Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.
Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.

Description des fonctions:

- Répondre aux appels entrants au zéro (clientèle interne et externe), assurer le traitement et transférer au poste approprié;
- Faire le lien entre les docteurs via une ligne réservée pour leur usage exclusif;
- Assurer l’acheminement rapide de tout appel d’urgence;
- Donner des renseignements d’ordre général à la clientèle;
- Questionner les appelants sur la nature des appels et les transférer au service susceptible de donner les renseignements requis;
- Rechercher les intervenants demandés selon les procédures établies en consultant divers applications/logiciels/listes;
- Vérifier la validité des listes de gardes quotidiennement et y apporter les correctifs si requis;
- Informer les docteurs des consultes et revoir provenant des étages;
- Répondre aux appels téléphoniques relatifs aux chambres des bénéficiaires, rechercher les personnes à l’aide du système informatique et assurer le transfert;
- Toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur immédiat.

Port d'attache ; Centre administratif 2727 Boulevard Taschereau, Saint-Hubert
Horaire:
Semaine 1:
Dimanche: 8h00-16h00
Vendredi: 8h00-16h00

Semaine 2:
Mardi : 8h00-16h00
Samedi 8h00-16h00

Parmi les avantages offerts au personnel :
- 4 semaines de vacances après 1 année de service
- Régime d’assurance collective
- Régime de retraite
- Primes de soirs, de fins de semaine
- Programme d’aide aux employés

Exigences :

Diplôme d'études secondaires complété
Réussite des tests suivants : Vitesse de frappe, français, Word et Excel

Atouts:
DEP en Secrétariat
Expériences de travail dans le milieu de la santé

Compétences recherchées:
Être en mesure de mener plusieurs tâches en parallèle;
Offrir un excellent service à la clientèle et porter attention aux détails;
Avoir le sens de l’urgence et savoir gérer les priorités;
Excellent français et anglais parlés;
Connaissance usuelle du français et de l’anglais écrits;
Rapidité au clavier;
Familier avec les outils informatiques.

« Pour votre entrée en fonction au CISSS de la Montérégie-Centre, suite au décret concernant l’ordonnance de mesures visant à protéger la santé de la population dans la situation de pandémie de la COVID-19, vous serez tenu de présenter une preuve vaccinale confirmant que vous êtes considéré comme étant adéquatement protégé. »

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

Notre établissement applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature.